Ось 20 речей, які робітникам Сефори фактично не дозволяють робити
Коли мова йде про макіяж, Sephora - це Мекка всього, що блискуче, блискуче, барвисто, і на тенденції. Цей кращий салон краси не схожий на інший, а жінки, які шукають бездоганний вигляд обличчя, злітаються в чорно-білий універмаг.
Sephora не просто пропонують помади, краси блендери, і лицьові креми, хоча. Вона спрямована на надання клієнтам найвищого досвіду в макіяжі та догляду за шкірою. Сефора схожа на незвичайну суміш Діснейленду для люблячих дам і макіяж мистецтва, повний захоплюючих і красивих речей, які відображаються таким чином, що переконує відвідувачів у тому, що їм потрібна кожна річ у магазині. Вихід з магазину Sephora з порожніми руками - не річ. Ідіть далі і не намагайтеся щось купувати. Це майже неможливо.
Те, що багато людей не знають, це те, що працівники, які працюють у Sephora, функціонують за унікальним набором правил, які допомагають встановити магазин не так багато інших. Деякі правила мають сенс, але інші досить. Коли справа доходить до падіння в лінію, Sephora не грає. Працівники або отримують з програмою, і прийняти його або знайти в іншому місці, щоб скоротити їх щотижневу перевірку.
Ось 20 речей, яким не дозволяється робити робітники Sephora. Кожен, можливо, захоче прочитати на них перед тим, як заповнити заявку.
20 Перейти повністю голими
Щоб бути справедливим, це макіяж магазин, так що це розумний запит від корпоративних, що співробітники, які працюють на підлогу носити деякий продукт на обличчі. Перехід до природи тут не є можливим.
Що ж трохи більше, ніж тип, і кількість продукту, який працівники Sephora повинні включити до свого щоденного режиму краси.
Вони повинні носити основу шкіри обличчя (наприклад, фундамент або пудру), а також принаймні три різні тіні відтінків. Вони повинні завжди включати кольори щоки, колір губ і аромат!
19 Говоріть так, як вони хочуть
Люди, які працюють у Sephora, майже мають унікальну маленьку мову. Існують специфічні терміни і словникові слова, які завжди слід дотримуватися, коли станете частиною команди Sephora. Наприклад, співробітники, які працюють на підлозі та мають контакти з клієнтами, є учасниками акції магазину. Керівна команда йде за титулом директорів, а акціонерний зал називається за лаштунками.
Працівники не носять уніформу; замість цього вони надягають костюми. Зразки, які видаються працівникам, відомі як безкоштовні. Відвідувачі можуть відчути, що вони вступили в іншу країну, коли купують у Сефору.
18 Залишайтеся покласти на початок
Одна річ, яка іноді неправильно розуміється про роботу в Sephora не всі приходять з тонни досвіду застосування макіяжу. Люди, які не мають або мають невеликий досвід у цій сфері, часто починають працювати як касир або помічник у приміщенні.
Зі розумінням того, що вони будуть прагнути рухатися вгору, це те, що вони можуть розраховувати з часом.
Після того, як нові працівники будуть комфортними, директорська команда почне демонструвати їх навколо всього «світу» сефори і допомагати їм проходити тести і просуватися вгору в компанії. Працівники можуть навіть просуватися до отримання доктора філософії для догляду за шкірою, яка є одним з найбільш бажаних назв у Sephora.
17 тиск покупців купити продукти
Люди, які комплектуються підлогами Sephora, інакше як сцени, напевно, не переслідуватимуть навколо вас, оскільки працівники інших магазинів можуть робити це. Цей настільки оцінений торговий простір, швидше за все, тому, що вони не працюють від комісії. Якщо вони пропонують свою неупереджену думку про продукт, це не пов'язано з тим, що вони відчайдушно намагаються продати вас.
Люди в Sephora захоплені по догляду за шкірою і макіяж і, ймовірно, щиро намагаються допомогти вам досягти найкращого вигляду. Цей особливий аспект їхнього сектора працівників відрізняє їх від магазинів конкурентів.
16 Скринька для себе
Співробітники Sephora отримують безліч халяв протягом усього часу роботи в магазині, так що багато хто, насправді, присягають, що їм ніколи не доведеться купувати макіяж..
Через величезну кількість безоплатно, немає необхідності, щоб вони були скупими з зразками.
Є багато, щоб обійти! Співробітники хочуть, щоб вони видавали їх вам і рекомендується надавати кожному клієнту приблизно три зразки протягом усього свого візиту на "світ". По суті це три безкоштовних від аромату, три з догляду за шкірою, і три з кольору. Якщо клієнт вимагає більше, вони повинні відповідати без проблем.
15 Відхилити політику повернення
Сефора має одну з найпростіших політик повернення. Хоча клієнти цінують той факт, що вони можуть відшкодувати все, що вони купують для кредитування магазину, працівники часто не відчувають себе так само. Навіть якщо вони не згодні з поверненням клієнта, вони повинні дотримуватися політики компанії. Це дратує деяких співробітників, що компанія дозволяє клієнтам повертати навіть акуратно використані продукти до 60 днів після покупки.
Це турбує їх ще більше, якщо клієнти Sephora скористаються політикою, яку багато хто, на жаль, робить. Повернена палітра тіней для повік, яка отримала багато користі, їм не приносить користі, а також половина використовуваної пляшки дорогого фундаменту.
14 Носіть своє волосся вільним і безладним
Sephora має контроль над кожним аспектом поглядів своїх співробітників, від голови до ніг, буквально!
Працюючи в знаменитому універмазі, співробітники повинні носити волосся, бажано в пучок або хвостик.
Ми не впевнені, що за цим стилем стоїть думка, але, швидше за все, компанія вважає за краще, щоб її співробітники виглядали полірованими і однорідними. Вони також можуть попросити відірвати волосся, щоб не заважати роботі, яку виконують співробітники клієнта. Ідеальний макіяж важко зробити, коли волосся впадають у прицільні лінії.
13 Нехай їхні нігті йдуть некерованими
Для працівників Sephora існують правила щодо догляду за нігтями. Працівники повинні підтримувати ідеальну гігієну рук під час роботи в компанії. Нігті не повинні бути занадто короткими, і вони не можуть виглядати неохайними. На зворотному боці цього, вони також не повинні здаватися, що вони перебільшені і гострі.
Довгі, подібні до кігтям цвяхи можуть бути в моді, але вони можуть подряпати або тикати клієнтам, коли співробітники застосовують креми для обличчя та косметику. Крім того, команда Sephora повинна носити польську фірму, що продається, що має гідний сенс. Принаймні у магазині є величезна польська селекція на вибір!
12 Вони не можуть зійти з розуму з ювелірних виробів
Багато людей звертаються до аксесуарів, щоб дійсно закінчити свій вигляд, але співробітники Sephora - не ті люди. Багато сміливих і кричущих ювелірних виробів не схвалюється, і компанія навіть має політику для носіння кільця. Взагалі, співробітники повинні зберігати тільки по два кільця на кожній руці.
Якщо завантажувати пальці дорогоцінними каменями кожен ранок, то ви можете пропустити коли-небудь працюючи в Sephora.
Якщо самовираження - це те, чого прагнуть працівники, їм доведеться зробити це за допомогою кращих стилів макіяжу, таких як колір губ і відтінки тіней, а не зачіски або прикраси..
11 Очікуйте компенсацію за їх додаткову роботу
Багато людей, які вирішили працювати в роздрібній торгівлі та в індустрії краси, роблять це тому, що вони можуть заробити стабільну заробітну плату, а також компенсацію за великі продажі через комісію. У Sephora це не так. Оскільки комісія не пропонується, неважливо, якщо працівники, так само як і члени колективу, притягують до продажу все життя. Вони не отримають ні копійки більше, ніж працівник, який у той день не здійснював продажів.
Так чому ж не комісія? Це може бути з кількох різних причин, але, принаймні, не існує жодного бойового задуму над тим, хто заробляє номер один у своїх магазинах. Крім того, їх продаж продуктів качки відбувається від серця, а не від бонусної перевірки.
10 Сукня для унікального стилю
У Sephora немає місця для індивідуальності, що може бути проблемою для деяких співробітників. Як правило, ті, хто одержимий макіяжем, захочуть пронести свій вигляд наскрізь.
Вони могли б мати ідеальне поєднання одягу з макіяжем і зачіскою, але в Sephora ці модні одягу доведеться залишатися в шафі до роботи..
Співробітники цього ланцюга повинні носити чорно-червону уніформу, або костюм, який їм надається. Принаймні, чорний колір - це колір для схуднення, плюс він не буде показувати зайві плями для макіяжу, легкий відтінок тканини.
9 Роумінг на підлозі Бейдж-менше
Символи цього макіяжу Діснейленд повинні бути в повному костюмі з завершеною косметикою, ідеальним волоссям і нігтями, доброзичливою посмішкою і значком із зазначенням їх імені. Якщо працівникам пощастило працювати в магазині, то вони повинні бути в повному розпорядженні клієнта. Sephora любить робити їх учасників якомога доступнішими для відвідувачів, а це означає мати можливість посилатися на працівника за їхнім ім'ям.
Бути на першій назві з ким-небудь робить зв'язок між людьми більш персональним. Ви, швидше за все, купуєте те, що "друг" пропонує, на відміну від чужого права?
8 Спробуйте забити роботу перед дорослим
Дівчата-підлітки могли б розглянути можливість роботи в Сефорі. Вони отримують, щоб застосувати повне обличчя макіяжу, перш ніж відправитися на роботу, дізнатися всі правильні програми від професіоналів, перевірити свої методи на готуються клієнтів, а потім на вершині всього цього, вони отримують так багато вільного бабло! Всі ці пільги плюс зарплата!
Так, кожен шістнадцятирічний на планеті, ймовірно, відраховує дні, поки вони не зможуть працювати тут, і відлік це саме те, що їм доведеться робити.
Сефора розглядає тільки наймання працівників, які досягли 18-річного віку. Ця робота є такою, яка обов'язково повинна чекати до дорослого життя.
7 Співробітників не можуть бути Doling Out Makeovers ліворуч і праворуч
Клієнти, які в'їжджають у Sephora, мають право на сорок п'ять хвилин користувальницького перетворення, але ці перетворення повинні узгоджуватися з покупкою п'ятдесяти доларів або більше. Існує ніякої приголомшливої трансформації, не роблячи кілька дорогих покупок в цьому високому магазині. Крім того, першооснови відбуваються лише в автономних магазинах Sephora, а не в магазинах Sephora у універмазі JC Penny. Коротші версії версій, які часто займають лише п'ятнадцять хвилин, видаються за бажанням.
До них відносяться досить димчастий очей і нанесення помади. Все, що вам потрібно зробити, щоб отримати одну з цих прискорених - це пройти через передні двері і попросити одного.
6 Сліпи з продуктами
Працівники отримують продукцію на ранній стадії до того, як вони почнуть запускатися в роздрібних магазинах, щоб вони мали час, щоб дізнатися продукт, перш ніж застосовувати їх до співробітників.
Працівники також навчаються на продукті професіоналами, щоб вони ніколи не зловживали матеріалом з потенційними клієнтами.
Від співробітників Sephora очікується знання продукту всередині і зовні. Вони ніколи не схоплять продукт і сліпо застосовують його на чиєсь обличчя. Якщо вони щось покладуть на вас, ви можете спокійно відпочивати, знаючи, що вони витратили деякий час на вивчення того, що вони намагаються.
5 працівників не повинні відхилятися від "викликів"
Sephora любить міняти речі трохи в своїх магазинах іноді, і вони роблять це через корпоративні "виклики" для своїх співробітників магазину. Деякі дні, магазин буде вибрати вигляд дня, щоб кинути виклик своїм учасникам. Потім співробітники спробують свої сили у досягненні своєї версії виклику, сподіваючись виграти деякі призи та бонуси. Зрозуміло, що всі члени Сефори будуть брати участь у цих викликах.
Можливо, вам доведеться підняти гру на блиск або зіграти з безліччю, щоб виграти, але зусилля, як правило, варто в кінці кінців..
4 Вони не можуть пропустити очищення продукту
У магазинах Sephora відбувається чимало тестування та застосування клієнтів, і це не може бути самою гламурною частиною роботи, але це дуже важливо. Працівники не можуть пропустити це. Наприклад, тестери для помади обприскуються спиртом, потім обриваються після кожного використання, сподіваючись припинити поширення мікробів.
Є міні-спиртові спреї по всьому магазину, щоб клієнти та працівники могли зробити все можливе, щоб зразки були чистими та вільними від мікробів.
Хоча учасники ролей повинні залишатися старанними у витиранні та чищенні аплікаторів, краще всього дати все, що ви використовуєте, розпилювачем або провести пальцем, щоб бути безпечними.
3 Працівники не просто розміщують продукти в будь-якому місці
Існує спосіб, яким працівники магазину повинні створити продукцію Sephora. Вони не можуть просто запасати полиці в будь-який спосіб, який вони вважають за потрібне. Правило є більш дорогим і новітні продукти завжди зберігаються на рівні очей. Ця постановка дає повне розуміння, враховуючи, що вони хочуть, щоб ваше око вперше потрапило у великі квитки. Нижчі полиці, як правило, мають кращі угоди.
Якщо це нижчі ціни, які ви шукаєте, перевірте кінці проходів, а також. А що найкращий час, щоб запастися улюбленими предметами Sephora? Після Різдва, звичайно!
2 Співробітники Sephora Використовують Color IQ при підборі тонів шкіри покупців до продуктів
Навіть не розглядайте колір шкіри людини і порівнюйте його з продуктом тільки тому, що ви думаєте, що у вас є спритність підбору фундаменту до шкіри на примхи.
Співробітники компанії Sephora повинні покладатися на механізм Color IQ, який приймає тон шкіри і з'єднує його з номером Pantone.
Це число безпосередньо відповідає кожному фонду, який вони продають у магазині. Коли справа доходить до пошуку ідеальної основи, члени Sephora роблять нульові шанси. Використання інструменту Color IQ є абсолютною необхідністю для всіх співробітників, які допомагають клієнтам знайти точну тональність шкіри.
1 учасників Cast не можуть посилати клієнтів на єдиний бренд
Якщо клієнти шукають рекомендації, вони будуть розумні попросити про п'ять найкращих продуктів замість фаворита працівника або продавця "номер один". Хоча це трохи інстинкту, щоб запитати у працівника магазину, що таке "краща" матова помада, чи що таке "номер один" для чищення обличчя, їм буде легше відповісти, якщо ви запитаєте, що таке п'ять кращих продуктів.
Працівники Sephora не повинні мати одного «улюбленого» і не можуть посилатися на одну конкретну марку. Натомість вони навчаються надавати потенційним клієнтам п'ять найкращих виборів або три найефективніші елементи магазину на основі продажів (та дисконтування).