12 причин прилив припливу Джей Z до флопу важко
46-річний Джей Z, справжнє ім'я Шон Картер, ніколи не робив поганого кроку протягом своєї кар'єри. За останні кілька десятиліть він накопичив особисту долю в 650 мільйонів доларів, перетворивши його на одного з найбільш фінансово успішних художників-хіп-хопів у світі. Народжений у Брукліні бізнесмен продав більше 100 мільйонів записів і взяв додому 21 грамми. Потім у березні 2014 року він придбав музичний сайт TIDAL, і все стало найгіршим.
Швидкий пошук Google "TIDAL приречений" викликає багато статей в Інтернеті, відкидаючи послугу потокової передачі музики. Так що ж пішло так неправильно? Через декілька місяців після запуску "# TIDALForAll", керівники вийшли, були проблеми з обслуговуванням клієнтів, невдачами продуктів і навіть юридичними питаннями. Все це після одного року TIDAL. Тут ми розглянемо, чому ця служба могла б потрапити важко.
12 користувачів вже починають судити
15 лютого, на наступний день після альбому Каньє Веста Життя Пабло був випущений на TIDAL, Kanye написав: "Мій альбом ніколи не буде ніколи на Apple. І він ніколи не буде продаватися ... Ви можете отримати тільки на Tidal". Вболівальник, який підписався на послугу потокового відео лише за ексклюзивний альбом Kanye, тепер подав до суду в федеральному суді Сан-Франциско, стверджуючи, що TIDAL зробив шахрайські претензії лише для того, щоб люди підписалися. Життя Пабло був доступний як на Spotify, так і на iTunes лише через два місяці після твітів Kanye.
Позивач, Джастін Бейкер-Ретт, стверджував, що претензії на ексклюзивність є просто хитрістю, щоб додати мільйони абонентів до послуги TIDAL. Про це сказав його адвокат Джей Едельсон Телеграф, "Ви не можете обманювати людей платити гроші і відмовлятися від особистої інформації тільки тому, що компанія бореться." Пабло "передавався понад 250 мільйонів разів протягом 10 днів після виходу." Tidal не відповіли на електронні запити про коментарі.
11 Не було так багато абонентів, як спочатку думали
Навіть Jay Z грає в жорсткому місці, коли справа доходить до судових позовів - він в даний час прагне позов проти попередніх власників послуги TIDAL, оскільки він стверджує, що вони завищили кількість абонентів, щоб змусити його купити. Норвезька преса повідомила, що шукає 15 мільйонів доларів збитків від скандинавської компанії Aspiro, яку він спочатку купив компанії за $ 56 мільйонів минулого року.
TIDAL відправила наступну заяву до USA Today: "Після контролю TIDAL і проведення власного аудиту стало ясно, що загальна кількість абонентів насправді була значно нижчою, ніж 540 тис., Повідомлені попередніми власниками. Хоча ми не можемо поділитися додатковими коментарями під час активного судового розгляду, ми пишаємося нашим успіхом і залишаємось спрямованими на надання найкращого досвіду для художників і шанувальників. Ви знаєте, що придбали поганий продукт, коли намагаєтеся подати до суду компанію, яка продала її вам.
10 Запуск був просто… Дивний
Коли у березні минулого року TIDAL мав величезний зоряний старт - результат був добре ... просто дивно. Jay Z округлили Бейонсе, Каньє Уест, Мадонну, Кріса Мартіна, Ріанну, Нікі Мінай, Аркадний вогонь, Джек Уайт і Дафт Панк. Кожна зірка тоді підійшла до подіуму, щоб пообіцяти вірність TIDAL. Невдовзі після Бейонсе, Каньє, Ріанни, Мадонна тоді всі перетворили свої рахунки в Twitter на кольорову бірюзу і TIDAL була офіційно річчю.
Потім Алісія Кейс додала до загального химерного приводу, висловивши претензійну промову для преси. Вона проповідувала: «Ми зібралися… одним голосом в єдності в надії, що сьогодні буде ще одним з тих моментів, момент, який назавжди змінить хід історії музики. Наша мета - зберегти важливість музики в нашому житті ». Ми отримуємо це - ви хочете, щоб наші гроші.
9 Це більше для художників, ніж для користувачів
Інша проблема з запуском полягала в тому, що фокус був більше на іменах знаменитостей, які були присутніми, ніж фактична технологічна сторона. Це, мабуть, початкові ознаки того, що TIDAL завжди збирався поставити артистів перед фактичними користувачами, які платять за послугу. Вся бізнес-модель налаштована на вирівнювання кишень артистів, які вже є мультимільйонерами, замість непідписаних або майбутніх актів, які потребують перерви.
Jay-Z спочатку вважав, що запуск TIDAL з цією великою підтримкою знаменитості дозволить користувачам зібратися, щоб підписатися на послугу. Цей план провалився, коли люди відмовилися вірити, що подібні Мадонни та Кріс Мартін від Coldplay не мають грошей.
8 користувачів знаходять це занадто дорого
Офіційний веб-сайт TIDAL стверджує, що вартість - $ 9.99 або $ 19.99 на місяць. "Обидва цінових рівня приходять з однаковим доступом до ексклюзивного контенту та досвіду, а рівень $ 19,99 має додаткову перевагу високоякісного звучання". На відміну від Spotify, TIDAL не пропонує безкоштовну платформу для прослуховування.
Лілі Аллен піддала критиці TIDAL в минулому році, коли вона поскаржилася минулого року: "Я дуже люблю Jay Z, але Tidal (так) дорога в порівнянні з іншими прекрасно потоковими послугами. Він взяв найбільших виконавців і зробив їх ексклюзивними для Tidal. повертатися до піратських місць, що надсилають трафік на сайти торрентів. "
7 Ексклюзив призводить до піратства
Коли Kanye West оголосив, що його альбом Життя Пабло збирався бути ексклюзивним TIDAL і не був доступний для продажу на iTunes (заява, яка пізніше виявилася брехнею), користувачі, які завантажували його альбом на піратських сайтах протягом першого тижня, становили близько півмільйона. Згідно з TorrentFreak, "За оцінками, 500 000 людей вже піратствують у TLOP, і це число тільки збільшиться".
Асоціація звукозаписної індустрії Америки (RIAA) працює цілодобово, щоб видалити знайдені піратські посилання, проте ті посилання, які були видалені, так само швидко замінюються новими. У тривалій війні проти піратства ексклюзиви дійсно не допомагають цьому питанню.
6 Ніхто не запитав аудіо без втрат
Якість без втрат TIDAL пропонує 1411 кілобіт в секунду (Kbps), у порівнянні з 320 Kbps Spotify та 256 Kbps. Що є великим - але чи можуть користувачі визначити різницю? Крис Зіглер писав для The Verge: "Я провела хороші 10 або 15 сліпих тестів на друзів і співробітників між високоякісним потоком Spotify, 320 Кбіт / с, у порівнянні з FLAC у Tidal. Люди вгадали TIDAL правильно кожного разу, використовуючи лише посередні навушники, підключені до MacBook. справу. "
Це вражаючий результат - однак, якщо 100 користувачів було запитано, наскільки високо вони оцінюють аудіо без втрат як пріоритет при порівнянні музичних потокових сайтів - це, мабуть, не буде такою великою справою в їхньому рішенні. Їзда на аудіо хвилі без втрат, як спочатку TIDAL зробила з їх маркетинговою кампанією, не виявилася достатньо потужною, щоб залучити більше абонентів.
5 Приливні пристрасті негайного успіху
Spotify працює з 2008 року і, незважаючи на 75 мільйонів користувачів, приблизно 20% платять за цю послугу. Компанія також виплачує 70% свого доходу художникам, перш ніж вони можуть навіть розглянути питання про оплату власного персоналу або залишення грошей для глобальних маркетингових кампаній і дорогих проектів розвитку. TIDAL вважає, що вони можуть керувати тією ж бізнес-моделлю і платити художникам майже втричі.
TIDAL не зміг зайняти стабільну позицію в графіках додатка, оскільки він був запущений в минулому році. Вона увійшла в безкоштовну графіку завантаження додатку за номером 20. після її запуску, а потім через місяць опустилася до позиції 700. В даний час, завдяки ексклюзивному ексклюзивному лімунату Beyonce і Kanye West, він сидить скромно за номером 34..
4 Вони просто не можуть обіграти конкурс
Коли справа доходить до побиття конкурсу - Spotify має практично неперевершений потік-каталог, а iTunes має 15-річний старт на свою користь. Spotify підтримує користувачів підключенням, додавши близько 20 000 треків на день до свого каталогу, і вони в даний час працюють у 58 країнах світу. Ключем до їхнього успіху завжди є постійне оновлення.
Генеральний директор Spotify Девід Ек виглядав не надто занепокоєним, коли після запуску TIDAL, і всі великі імена знаменитостей перетворювали свої зображення в синій колір - він змінив свій власний на яскраво-зелений, щоб знущатися над маркетинговою кампанією. Тим не менш, Jay-Z готовий вступити в бій, сказав його близький друг і виконавець NE-Yo Рекламний щит Журнал, "Джей Z знає, що це з усіх трьох сторін гри: він письменник, він художник, і він також виконавчий. Він знає боротьбу, він бився з ними сам".
3 Служба підтримки клієнтів є досить шокуючою
Ряд скарг було подано попередніми користувачами TIDAL, яким досі стягується плата у розмірі 19,99 доларів США за користування послугою через кілька місяців після скасування. TIDAL надіслала клієнтам електронну пошту, зазначивши, що їм шкода про помилку, вони повернули суму і запропонували користувачам три місяці безкоштовної підписки як компенсацію. Відмінне обслуговування клієнтів, чи не так? Добре це було б TIDAL не мають додаткових звинувачених клієнтів для тримісячного суду вони повинні були отримати як вибачення.
Крис Велч писав для The Verge, "Помилки трапляються, але цей" подарунок " дійсно Потирає мене неправильним шляхом. Це майже схоже на навмисну хитрість, щоб повернути назад у всіх, хто пробував TIDAL і, зрештою, вирушив за Spotify, Apple Music, Google Play Music або інший варіант потокової передачі. "
У останній спробі спробувати підсолодити абонентів, TIDAL виконавчий Vania Schlogel заявив, що Jay Z та інші музиканти особисто дзвонять шанувальникам, щоб сказати спасибі за використання TIDAL. Шлогель сказав, що один користувач прокоментував: "Це найкращий виклик на обслуговування клієнтів, який я коли-небудь отримував!" Чи дійсно це сталося, або це був просто маркетинговий хід, все ще не визначено.
2 Преса люблять ненавидіти приливи
Після офіційного запуску, Джош Констіна Tech Crunch побіг з заголовком: "Чому музична програма Jay-Z Tidal Sounds приречена". Gawker Письменник Сем Бідл сказав про запуск: "Лише кілька хвилин тому вся музична індустрія стояла на сцені в колективній демонстрації того, наскільки вони багаті і не дотику". Один співробітник письменника в Bossip повідомляє, "Вчора Jay Z отримав своїх багатих друзів разом, щоб підписатися, щоб запустити нову службу потокової передачі, щоб конкурувати з подібними Spotify. По суті, Jay і компанія просять нас допомогти вивести свої кишені з доброти наших сердець і Бажання бачити, як вони стають багатшими. Увесь фіаско був грошовим захопленням, і він похвалив відчаю і вигадливості ».
Це був лише перший шквал тіні, що кинувся на поточний бік. Jay-Z взяв до свого Twitter, щоб поскаржитися, що преса використовували "кампанії мазка" проти нього, тому що він відомий. Проте, швидше за все, вони просто не вражені маркетинговою кампанією "перші знаменитості", хитромудрі плани платежів або відсутність обіцяних ексклюзивів.
1 Вони не можуть вижити лише на ексклюзивах
Бізнес-план TIDAL залежить від ексклюзивів для максимальної реєстрації користувачів. Коли Beyonce є шостим студійним альбомом Лимонад був випущений на TIDAL протягом 24 годин, перш ніж він був доступний на ITunes, твердо вболівальників Beyhive були захоплення підписки і TIDAL розгорнувся в топ-5 позиції в безкоштовних графіках додатків. Існували й інші, які вважали, що щомісячна плата в розмірі 9,99 доларів була трохи нерозумною, враховуючи, що наступного дня вони зможуть заплатити $ 8 додатково, а фактично володіти повним альбомом.
Alex Cranz написав статтю для Gizmodo під назвою: "Не навіть Kanye може врятувати приливи" і виявив, що популярність TIDAL тільки піки від 24 до 48 годин після виходу ексклюзиву. Ці ексклюзиви можуть виглядати прибутковими, коли існує такий сплеск підписок, але тепер до TIDAL знайти спосіб зробити цих користувачів фактично залишитися.