Неділя Райлі визнає, що публікує фальшиві відгуки на Sephora.com

Sunday Riley, культовий бренд для догляду за шкірою, заснований його тезкою, хіміком і гордою мамою до чотирьох дітей і двох собак, потрапив у скандал, пов'язаний з відгуками про свою продукцію на Sephora.

У електронному листі компанії, виданому колишнім співробітником Reddit, бренд показав, що він закликає своїх співробітників писати позитивні відгуки про свою продукцію, яка продається на Sephora. Електронна пошта, написана головою відділу продажів Sunday Riley, яка має назву "Час домашньої роботи - Sephora.com Reviews", просить співробітників написати відгуки про два нещодавно випущених продукти лікування акне - "принаймні 3 відгуки на Сатурн протягом наступного тижня, і деякі за космічну гонку через тиждень. "

Переглянути цей пост на Instagram

@SundayRiley підробляє свої власні відгуки? Користувач #Reddit поділився тим, що схоже на внутрішню електронну пошту від компанії, що змушує своїх співробітників писати відгуки про продукцію #Sephora. Думки? 🤔 #SundayRiley #FakeReviews

Публікацію поділили анонімні #BeautyCollective (@esteelaundry) 15 жовтня 2018 року о 15:07 PDT

Колишній співробітник на Reddit повідомляє, що працівники "були змушені постійно писати підроблені відгуки про наші продукти, які надходили безпосередньо від самої Sunday Riley та її керівника з продажу".

Електронна пошта продовжується сказати, “Коли розглядаюча Saturn будь ласка адресу такі речі як як охолодження це відчувало, зелений колір, не-висихаюча маска ефект, сяючи-прискоряючий, позбувся вашого acne після пари використовує,” та інструктує персонал \ t використовувати VPN, що захищає IP-адреси співробітників від відстеження до компанії.

Переглянути цей пост на Instagram

#SundayRiley Saturn: Рейтинг на #MakeupAlley проти #Sephora. Ми знаємо, що MUA є старої школи і не має занадто багато відгуків, але 2.8 vs 4.4 ?! Цікаво, що команда #FakeReview від SR не мала нічого спільного з цим? C # Could300ReviewsBeFake

Повідомлення, яким поділився Anonymous #BeautyCollective (@esteelaundry) 15 жовтня 2018 року о 23:57 PDT

У пост в Instagram, компанія визнала, що меморандум був реальним, але потім приступив до видалення повідомлення, мабуть, в спробі дистанціюватися від суперечок і переорієнтувати увагу на бренд..

На Instagram, пральня Estée, яка присвячена "провітрюванню брудної білизни індустрії краси" та наданню "голосу споживачам, а не брендам", опублікувала один з одним огляд двох оглядів Saturn Sulfur Acne Treatment Mask на різних сайтів. Продукт отримує 2,8 з 5 на Алеї макіяжу, і 4,4 з 5 на Sephora. Чесно кажучи, на макіяжній алеї продукт переглянув шість чоловік, а на Sephora - 313. Незрозуміло, скільки відгуків від Sephora опублікували співробітники Sunday Riley.

ПОВ'ЯЗАНІ: Жага чаю в індустрії краси? Подивіться не далі, ніж цей обліковий запис у Instagram

Розміщення фальшивих відгуків не є нічим новим у індустрії краси. Минулого року стверджували, що практика роздачі безкоштовних продуктів споживачам в обмін на хороші відгуки широко поширена. Ця шахрайська система лише збільшилася завдяки зростанню кількості впливових осіб. Минулого місяця Закон про мод виявив, що красуні Instagram красуні часто платять до $ 70,000 за розміщення негативних відгуків про продукт. Хоча Федеральна комісія з торгівлі (FCC) наказала людям розкрити свої підтвердження, Instagram ще не опублікував політику підтримки.